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NetSalaryApp es un proyecto de una sola persona, así que un mensaje aquí llega a quien escribió el código: no hay laberinto de tickets ni guion de primer nivel. La contrapartida es que las respuestas tardan un día o dos en lugar de minutos; las solicitudes formales de privacidad se responden en un plazo de 30 días. Elija el tema más cercano y obtendrá antes una respuesta más útil.
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Qué incluir
Elija en el formulario el tema más cercano y denos lo suficiente para actuar. Qué cubre cada uno:
Una cifra fiscal parece incorrecta
El mensaje más útil que recibimos. Incluya el país, la cifra bruta y el periodo que introdujo, el resultado que esperaba y, si es posible, un enlace a la página de la administración tributaria que está leyendo. Los avisos concretos se corrigen rápido; «los números alemanes están mal» no permite actuar.
Facturación, reembolsos y suscripciones
Las cancelaciones puede hacerlas usted mismo desde el portal de facturación de su página de cuenta, y surten efecto al final del periodo pagado. Escríbanos para cualquier cosa que el portal no pueda hacer, o si una función de pago no se comporta como se describe.
Privacidad, acceso y supresión de datos
Solicitudes para acceder, rectificar, exportar o suprimir sus datos, y cualquier duda sobre cómo se tratan. Respondemos en un plazo de 30 días, como exige el RGPD. También puede eliminar su cuenta usted mismo en cualquier momento.
API y licencias
Para usar el motor fiscal dentro de su propio producto: nóminas, RR. HH., movilidad internacional o fintech. Díganos qué países necesita y qué volumen prevé.
Avisos legales
Términos, propiedad intelectual y notificaciones formales, incluido cualquier asunto relativo a un anuncio de empleo publicado.
Antes de escribir
Algunas cosas se responden antes en el propio sitio que por correo:
- «¿Por qué difiere esto de mi nómina?» La lista de lo que la calculadora no modela cubre las causas habituales: códigos fiscales, impuesto eclesiástico, variación municipal y cambios a mitad de año.
- «¿Ya están los tipos del año que viene?» El seguimiento de 2027 muestra, país por país, qué está aprobado y qué sigue funcionando con las cifras del año anterior.
- «¿De dónde sale este número?» La administración tributaria principal y la fecha de verificación de cada país figuran en la página de quiénes somos.
- Una duda sobre su propia situación. No podemos dar asesoramiento fiscal, y responder a la situación fiscal de una persona concreta sería exactamente eso. El asesor con IA es un sitio razonable para pensarlo, y una asesoría local es el sitio adecuado para resolverlo.
Datos del operador
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El sitio cubre 18 países en 11 idiomas. Leemos los mensajes en inglés y haremos lo posible con cualquier otro idioma.
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