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NetSalaryApp est un projet mené par une seule personne : un message ici atteint donc celle qui a écrit le code — pas de labyrinthe de tickets ni de script de premier niveau. Le revers, c’est que les réponses prennent un jour ou deux plutôt que quelques minutes ; les demandes formelles en matière de données personnelles reçoivent une réponse sous 30 jours. Choisissez le sujet le plus proche et la réponse sera plus utile, plus vite.
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Ce qu’il faut indiquer
Choisissez dans le formulaire le sujet le plus proche et donnez-nous de quoi agir. Ce que chacun recouvre :
Un chiffre fiscal semble faux
Le message le plus utile que nous recevons. Indiquez le pays, le montant brut et la période saisis, le résultat attendu et, idéalement, un lien vers la page de l’administration fiscale que vous consultez. Les signalements précis sont corrigés vite ; « les chiffres allemands sont faux » ne permet pas d’agir.
Facturation, remboursements et abonnements
Vous pouvez résilier vous-même depuis le portail de facturation de votre page de compte ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée. Écrivez-nous pour tout ce que le portail ne sait pas faire, ou si une fonction payante ne se comporte pas comme décrit.
Confidentialité, accès et suppression des données
Demandes d’accès, de rectification, d’export ou d’effacement de vos données, et toute question sur la façon dont elles sont traitées. Nous répondons sous 30 jours, comme l’exige le RGPD. Vous pouvez aussi supprimer votre compte vous-même à tout moment.
API et licences
Pour utiliser le moteur fiscal dans votre propre produit : paie, RH, mobilité internationale ou fintech. Dites-nous les pays dont vous avez besoin et le volume que vous prévoyez.
Notifications juridiques
Conditions, propriété intellectuelle et notifications formelles, y compris tout ce qui concerne une offre d’emploi publiée.
Avant d’écrire
Quelques questions trouvent une réponse plus rapide sur le site que par e-mail :
- « Pourquoi cela diffère-t-il de ma fiche de paie ? » La liste de ce que le calculateur ne modélise pas couvre les causes habituelles : situations fiscales personnelles, impôt d’Église, écarts communaux et changements en cours d’année.
- « Les taux de l’an prochain sont-ils déjà intégrés ? » Le suivi 2027 montre, pays par pays, ce qui est adopté et ce qui tourne encore sur les chiffres de l’année précédente.
- « D’où vient ce chiffre ? » L’administration fiscale principale et la date de vérification de chaque pays figurent sur la page à propos.
- Une question sur votre situation personnelle. Nous ne pouvons pas donner de conseil fiscal, et répondre sur la situation fiscale d’une personne en serait précisément un. Le conseiller IA est un endroit raisonnable pour y réfléchir, et un comptable local le bon endroit pour trancher.
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Le site couvre 18 pays en 11 langues. Nous lisons les messages en anglais et ferons de notre mieux dans les autres langues.
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